药店营业员工作计划
时间过得真快,总在不经意间流逝,我们的工作又将迎来新的进步,是时候写一份详细的计划了。相信大家又在为写计划犯愁了?下面是小编精心整理的药店营业员工作计划,欢迎阅读与收藏。
药店营业员工作计划11.整理着装、清扫卫生、整理货位、准备销售用票据、零钱等准备工作,并做好交***工作
交接包括:贵重药品记录、顾客定药、钱款交接、前一天未结束工作等,药店营业员工作流程。
2.顾客临近柜台时,主动热情地问好:“请问您需要什么药品”。接待顾客是表情自然愉悦,目光注视顾客眼鼻之间。接待顾客时尽量与顾客交流,不能让顾客自己看药。顾客交款或所购买商品不在本组时,要给顾客明确指示,不随便指示,做好协助顾客购药及交款的工作。对于暂时无购货需求的顾客,应说“请随意”并与顾客保持一定的距离,以方便顾客观看。
3.介绍商品前,如顾客未直接点名购药,营业员必须做好“三问”,了解情况后对症介绍商品,不能盲目售药。
4.为顾客拿药递票要轻柔,同时注视顾客,使顾客感到关心,不能有摔扔的感觉。为顾客介绍商品要实事求是,不能错误介绍或虚假、夸大,有说保证性或隐含保证性的话语。
5.介绍商品时做好“三交代”、“一注意”,如有禁忌等原因,不该出售的药品不能出售。
医疗器械销售时做好演示说明,并介绍工作原理和注意事项,以免顾客不会用而影响使用。
6. 要先销售小票后交款,药 ……此处隐藏4009个字……
二、20xx工作计划
在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终坚持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记自我的职责和义务,严格要求自我,在任何时候都要努力完成领导交给的任务。在完成网单分配任务的同时做好以下几点工作。
1、对于老客户。要经常坚持联系,有时间有条件的情景下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。包括货站的基本信息。仅有经常的和老客户沟通,才明白现有的商品价格。这样才能一向的拉拢老客户。新客户的开发上,要从有优势的品种谈起。还有就是本地的商业公司必须要看紧,看牢。
2、拥有老客户的同时还要不时从各种媒体获得客户信息,以增加新客源。
3、要有好业绩就得加强业务学习。丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
4、x地区都是一些较大的具有潜力的可在开发型客户资源,商业公司较多。现有商业公司属于一类客户,较大的个人属于二类客户,个人诊所属于三累客户。这几类客户中商业公司仍需要大力的拓展,维护好这些客户资源十分重要。还有一些个人,x地区现有的客户中除几家商业以外,地区都没有开发出很多的做药个人,这些小客户其实也能为药店创造相当大的利润。所以,能够药店周边找寻新的客户资源,打造当地的货站。争取把各地区的客户资源都逾越百名以上。
随着销售工作的深入,新工作资料的展开,能够预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加勤奋工作,刻苦学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为药店的发展做出应有的贡献。